Vorbestellungen
So funktionieren Vorbestellungen bei BoosterBox.ch
Mit einer Vorbestellung sicherst du dir die neuesten TCG-Sets noch vor dem offiziellen Release. So bist du am Release-Tag unter den Ersten, die ihre Packs öffnen!
Ablauf
1. Bestellen
Wähle ein Pre-Order Produkt und schliesse die Bestellung ganz normal ab. Du erkennst Vorbestellungen am Release-Datum auf der Produktseite und am Badge «Pre-Order».
2. Bezahlung
Der Betrag wird bei der Bestellung belastet. Bei einer Stornierung erstatten wir dir den vollen Betrag umgehend zurück.
3. Versand
Dein Paket wird am offiziellen Release-Tag oder sobald die Ware bei uns im Lager eingetroffen ist, versendet. Du erhältst eine Versandbestätigung per E-Mail mit Sendungsverfolgung.
Wichtige Hinweise
Mischbestellungen
Wenn deine Bestellung sowohl lagernde als auch vorbestellte Artikel enthält, wird die gesamte Bestellung erst versendet, wenn alle Artikel verfügbar sind. Möchtest du lagernde Artikel sofort erhalten, gib bitte separate Bestellungen auf.
Release-Datum
Das angegebene Release-Datum basiert auf den Informationen des Herstellers. In seltenen Fällen kann es zu Verschiebungen kommen. Wir informieren dich in solchen Fällen umgehend per E-Mail.
Kontingentkürzungen
Sammelkartenprodukte sind stark nachgefragt. Es kann vorkommen, dass Hersteller oder Grosshändler Kontingente kürzen — das bedeutet, dass wir weniger Einheiten erhalten als ursprünglich bestellt. Sollte deine Vorbestellung davon betroffen sein, informieren wir dich so früh wie möglich und bieten dir folgende Optionen:
• Vollständige Rückerstattung des bezahlten Betrages
• Umtausch in ein gleichwertiges verfügbares Produkt
• Gutschrift in Höhe des Bestellwertes für deinen nächsten Einkauf
Die Zuteilung bei Kontingentkürzungen erfolgt in der Reihenfolge des Bestelleingangs (First come, first served). Je früher du bestellst, desto sicherer ist dein Exemplar.
Stornierung
Vorbestellungen können jederzeit vor dem Versand storniert werden. Schreibe uns einfach eine E-Mail an info@boosterbox.ch mit deiner Bestellnummer. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Preise
Der Preis bei der Vorbestellung ist verbindlich. Sollte der Preis eines Produktes zwischen deiner Bestellung und dem Release sinken, passen wir deinen Betrag automatisch an. Bei Preiserhöhungen behältst du deinen ursprünglichen Preis (Preisgarantie).
Häufige Fragen zu Vorbestellungen
Kann ich Pre-Order und lagernde Artikel zusammen bestellen?
Ja, aber die gesamte Bestellung wird erst versendet wenn alle Artikel verfügbar sind. Für sofortigen Versand lagernder Artikel empfehlen wir eine separate Bestellung.
Was passiert wenn ein Release verschoben wird?
Wir informieren dich per E-Mail. Deine Vorbestellung bleibt bestehen. Du kannst sie aber jederzeit kostenlos stornieren.
Ist meine Vorbestellung garantiert?
Wir geben unser Bestes, alle Vorbestellungen zu erfüllen. In seltenen Fällen können Kontingentkürzungen durch den Hersteller dazu führen, dass nicht alle Bestellungen bedient werden können. In diesem Fall erhältst du eine vollständige Rückerstattung.
Kann ich meine Vorbestellung stornieren?
Ja, jederzeit vor dem Versand. Schreibe uns an info@boosterbox.ch mit deiner Bestellnummer.
Bei weiteren Fragen erreichst du uns unter info@boosterbox.ch.