Rückgabe & Widerruf

Rückgaberecht

Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf bei BoosterBox.ch zufrieden bist. Hast du ein Produkt versehentlich falsch oder doppelt bestellt, kannst du es ungeöffnet und in der Originalverpackung innerhalb von 16 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.

Wir behalten in diesem Fall 5 % des Kaufpreises als Stornierungsgebühr ein, um die anfallenden Zahlungsgebühren zu decken. Die Rücksendekosten trägst du.

Geöffnete Produkte nehmen wir nicht zurück — auch dann nicht, wenn der Inhalt nicht deinen Erwartungen entspricht. Sammelkartenprodukte sind aufgrund ihres Zufallsinhalts Glücksprodukte; sobald die Versiegelung geöffnet ist, ist eine Rückgabe ausgeschlossen. Das ist branchenweiter Standard und dient dem Schutz aller Kunden.

Bei einem Fehler unsererseits — Defekt oder Fehllieferung — übernehmen wir die Rücksendekosten, und die Stornierungsgebühr entfällt.

 

Voraussetzungen für eine Rückgabe

•       Das Produkt muss ungeöffnet und in der Originalverpackung sein.

•       Die Rücksendung muss innerhalb von 16 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen.

•       Du musst uns vorab per E-Mail (info@boosterbox.ch) über die Rücksendung informieren.

 

Von der Rückgabe ausgeschlossen

•       Geöffnete Sealed Products (Booster Packs, Displays, ETBs, Tins etc.)

•       Einzelkarten

•       Produkte mit Gebrauchsspuren oder beschädigter Verpackung

•       Gutscheine und digitale Produkte

Bitte beachte: Sammelkartenprodukte sind aufgrund ihrer Natur als Glücksprodukte (Zufallsinhalt) von der Rückgabe ausgeschlossen, sobald die Versiegelung geöffnet wurde. Dies ist branchenweiter Standard und dient dem Schutz aller Kunden.

 

Ablauf der Rücksendung

1. Schreibe uns eine E-Mail an info@boosterbox.ch mit deiner Bestellnummer und dem Grund der Rücksendung.

2. Du erhältst von uns eine Bestätigung mit der Rücksendeadresse.

3. Sende das Produkt sorgfältig verpackt an uns zurück. Die Rücksendekosten trägst du als Kunde — ausser bei einem Defekt oder einer Fehllieferung, dann übernehmen wir sie.

4. Nach Prüfung der Ware erstatten wir dir den Kaufpreis abzüglich der 5 % Stornierungsgebühr innerhalb von 10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bei einem Fehler unsererseits erstatten wir den vollen Betrag.

 

Defekte oder falsche Lieferung

Hast du ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalten? Das tut uns leid! Kontaktiere uns bitte umgehend unter info@boosterbox.ch mit einem Foto des Artikels. Wir kümmern uns schnellstmöglich um einen Ersatz oder eine Rückerstattung.

Die angebotenen Produkte sind Herstellerprodukte.
Produktionsbedingte Abweichungen, insbesondere Druckfehler, minimale Kratzer, Zentrierungsabweichungen oder vergleichbare Unvollkommenheiten, stellen keinen Mangel dar.

Leichte Beschädigungen der Originalverpackung, insbesondere an der Kunststofffolie, die auf Produktions- oder Transportvorgänge zurückzuführen sind, stellen keinen Mangel dar, sofern das Produkt ungeöffnet und unbenutzt ist.